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Aus der Reihe
das Krankenhaus online; das Krankenhaus Jahrgang 2018; das Krankenhaus 110 (2018): 03

Gisela Meese

Patientenorientierte Kommunikation

Gesprächstechniken und Handlungsschritte


Preis: EUR 2,95

Downloadbar im PDF-Format WK Onlinepublikation 755.6 KB.
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Bibliografische Daten
Artikelnummer: OP-978-3-00-520945-6
Auflage: 1. Auflage
Seitenbereich: 202-204
Erschienen: 2018

Produktbeschreibung
Der Krankenhausaufenthalt ist für die meisten Patienten eine Ausnahmesituation. Viele von ihnen haben Schmerzen und machen sich Sorgen um ihre Genesung. Manche quält die Angst, ob sie jemals wieder gesund werden. Sie vermissen ihre vertraute Umgebung. Sie haben ein verstärktes Bedürfnis nach Empathie und Verständnis für ihre Situation. All das macht sie besonders sensibel für das Verhalten, das das Personal im Umgang mit ihnen zeigt. Die Autorin zeigt Gesprächstechniken und Handlungsschritte für eine professionelle und der Situation angemessenen Kommunikation mit Patienten.



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