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Aus der Reihe
das Krankenhaus online; das Krankenhaus Jahrgang 2012; das Krankenhaus 104 (2012): 08

Nico Kasper

Einweiserrollen, barrierefreie Einweisung & Einweiserwelten

Grundkonzepte eines innovativen Einweisermanagements


Preis: EUR 2,95

Artikel downloadbar im PDF-Format WK Onlinepublikation 479.8 KB.
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Bibliografische Daten
Artikelnummer: OP-978-3-00-520404-8
Seitenbereich: 785-789
Erschienen: 2012

Produktbeschreibung
Die Realität des Einweisermanagements in deutschen Krankenhäusern ist häufig trist und lässt sich mit der Formel "unkreative Einzelmaßnahmen statt innovative Konzepte" beschreiben. Impulsabhängig - zum Beispiel bei einbrechenden Fallzahlen - werden Ad-hoc-Maßnahmen zur Einweisergewinnung initiiert. Dabei agieren die meisten Krankenhäuser mit dem gleichen beschränkten Instrumentenspektrum - Fortbildungen, Flyer/Newsletter, Öffentlichkeitsarbeit. Die Wirkung solch austauschbarer Aktionen ist naturgemäß begrenzt. Trotzdem ist die Enttäuschung in den Einrichtungen regelmäßig hoch, wenn reaktiv unternommene Anstrengungen nicht zum gewünschten Erfolg führen. Wirksames Einweisermanagement zeichnet sich im Gegensatz dazu durch die konsequente Realisierung eines "Masterplans" aus, nach dem Basismaßnahmen mit innovativen Highlights kombiniert eingesetzt werden. Mit den Konzepten Einweiserrollen, barrierefreie Einweisung und Einweiserwelten gelingt es, einen solchen Masterplan systematisch zu entwickeln.



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