Informationsbedarf von Patienten hinsichtlich der Krankenhausqualität

Das Recht auf freie Krankenhauswahl hat ähnlich wie die freie Arztwahl eine große Bedeutung für Patienten. Derzeit sind die Patienten jedoch kaum in der Lage, eine informierte Entscheidung zu treffen, da die hierfür erforderliche Qualitätstransparenz immer noch unzureichend ist, obwohl in den letzten Jahren einige Informationsangebote wie Krankenhausführer oder Kliniknavigatoren im Internet versuchen, "Licht ins Dunkel" zu bringen. In der diesem Beitrag zugrunde liegenden empirischen Studie werden eine Vielzahl von einzelnen Teilqualitäten bzw. Qualitätsindikatoren, von der Qualifikation der Ärzte und Pflegekräfte bis hin zu Indikatoren der Ergebnisqualität, berücksichtigt. Das Untersuchungsergebnis zeigt, welche Qualitätsinformationen von Patienten bei der Beurteilung der Krankenhausqualität als besonders nützlich bzw. relevant angesehen werden - ein Aspekt, der insbesondere für die Krankenhäuser in ihrer Rolle als Leistungsanbieter im zunehmenden Wettbewerb um Patienten entscheidend ist.